文明一詞，對于我們來說并不陌生。中華民族是一個有著悠久歷史和文化傳統的文明古國，中華文明對世界的發展做出過巨大貢獻。當今時代，歷史的傳承、世界的矚望、人民的重托，決定了我們發展的目標和目的只能是文明。
    東營市政府為爭創“全國文明城市”而方方面面努力著，花費了大量的人力物力。讓我們工作生活，發生了很大的變化，所以我們每個人都要爭做“文明市民”。
    文明是城市無形的名片，市民文明的話語和舉止是其自身素質的體現，也會為城市增光添彩。近日來，在上下班的路上發現尊老愛幼的人多了，亂丟垃圾的人少了；熱愛文娛活動的人多了，使用“請、您好、謝謝”等文明用語的人多了……一個個細微之處，展現著東營市民文明素質的大變樣……
    現在也有個別情況、如亂貼牛皮癬、亂倒垃圾的現象偶爾還有發生，這樣都會污染環境，影響市容。闖紅燈的現象也有，在馬路上偶爾可見有人看見前面是紅燈，依然我行我素往前走。這樣很容易引發交通事故，也為我們的文明城市增添了一道不光彩的風景線。
    近期，市交通運輸局響應市政府以“做文明市民，為城市添彩”大討論活動為契機，結合工作實際，在全市交通系統組織開展“文明在崗位”大討論活動，推動交通行業廣大干部職工深入基層、深入群眾，以文明的語言、良好的形象感染人、引導人，做文明的傳播者，為建設文明東營作出新的更大的貢獻。
    汽車七隊根據公司安排，車隊通過詳細研究部署。打出口號“從我做起  爭做文明市民  為城市添彩”要求每一位駕駛員、每一條線路都按照公司要求創建文明線路。
    首先為乘客創造一個安全舒適的乘車環境。
作為一名公交人，每天駕駛著車輛滿載著各種性格的人，穿梭于東營大街小巷當中，每當在站牌人多時，駕駛員提前提醒，漸漸發現原來擁擠插隊的情況不見了，大家都是依序排隊上車。在車內，除了能感受到車廂內的環境干凈整潔之外，還發現了一些年輕人主動給老年人、小孩等讓座的現象。
    其次嚴格按照交通法規行車。
作為一名公交駕駛員，每天運送乘客達數百人。如果因個人一時大意造成的后果將無法估量，因此車隊制定相應辦法，必須培養文明出行的良好習慣，嚴格遵守交通法規。加強營運車輛管理，規范駕駛行為，教育廣大駕駛員在城區內不鳴笛，不闖紅燈，不超速，做到自覺遵守交通法律法規，文明駕駛。積極開展公交行業“標兵駕駛員”、“標兵路隊”等評先樹優活動，發揮典型的示范帶動作用，全面提高公交車駕駛人員的文明服務水平。創建文明城活動讓大家從心底開始重視起了文明出行。
　　再次關注車廂環境衛生，讓乘客有一個干凈的乘車環境。　
　“小車廂大集體”在公交車上不注意個人環境衛生，亂扔垃圾、果皮、紙屑等行為時有發生，加強對公交駕駛員的教育和培訓，保持車身內外清潔。駕駛員要有義務提醒乘客勿向車內外丟棄雜物，并及時撿拾車內垃圾，在車廂內統一配備了垃圾桶，始終保持車輛整潔。但是現在一切都在慢慢改變，大家越來越文明了，隨手扔垃圾的情況少了很多。”
　　在公司隋剛同志的帶領下，我們8路車組駕駛員一直在用文明用語，每位乘客上車，司機都會微笑著轉過身說：“您好，XX路車？很高興為您服務。”貼心的服務用語，誠懇的笑容，讓人感覺特別親切。
公交是一個服務行業，文明用語可以讓乘客感到親切和舒服，他們發自內心感謝每次乘坐他們出租車的乘客，從來不會感覺這是一種程式化和枯燥的行為。
到了目的地，下車前司機還不忘送出幾句貼心的話“開門下車時請注意安全，請帶好隨身物品，再見！”
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　　“大家都為城市的美好貢獻一點，我們身邊的文明就多一點。”大家正用自己的行動改變著這座城市，發生在每個人身上的點滴變化正讓我們的城市越來越美。